市場調查公司是指運用科學的方法,幫助企業有目的、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料,分析市場情況,了解市場的現狀及發展趨勢,為企業進行市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料的組織。市場調查公司的業務范圍一般包括市場環境調查、市場狀況調查、銷售可能性調查、消費需求調查等。
隨著市場經濟的發展,做過市場調查的企業占總體的九成,大部分企業都有自己的市場調查機構或專門的調查人才。這表明企業大都重視市場調查,認為其在企業管理、營銷方面有著重要的參考價值,也從側面反映出市場調查公司的發展前景是非常不錯的。但是從目前的發展狀況來看,很多企業在進行調查時還是會撇開專業的市場調查公司,選擇自己的市場部,認為市場部更能了解企業及行業狀況,對問題能針對性地提出解決方案,這反映出大部分企業對市場調查公司的信任度較低。分析其原因,主要是企業對市場調查公司的認識度不夠,有些企業自認為設立了市場部,就能夠依靠自己的銷售渠道和營銷人員進行市場調查,但是實際上只是作些低層次的客戶、市場等方面的資料和信息的收集,并非真正的市場調查工作。另一方面,市場調查公司大都規模小,專業性弱,作業能力差,影響了行業的整體形象和健康發展。
市場調查公司的進一步發展,有賴于企業對市場調查觀念的轉變,同時,也要加強行業自律,走專業化發展道路,建立行業、企業信息庫,時刻關注行業動向,成為專業的市場調查研究公司。