電子商務(wù)咨詢是新興產(chǎn)業(yè)，隸屬于管理咨詢的范疇。是其下屬分支，主要指電子商務(wù)專家針對從事電子商務(wù)工作的公司或者機(jī)構(gòu)，進(jìn)行的有關(guān)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等的咨詢工作。電子商務(wù)咨詢對于很多人來說比較陌生，還屬于一個新興的行業(yè)，不同于傳統(tǒng)意義上的管理咨詢。電子商務(wù)咨詢要兼顧企業(yè)管理和互聯(lián)網(wǎng)方面，注重二者的結(jié)合。

　　電子商務(wù)咨詢是隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展而逐漸興起的。越來越多的人開始注重電子商務(wù)，使得近年來電子商務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)急速的增長態(tài)勢，成就了很多企業(yè)的產(chǎn)值增長。電子商務(wù)咨詢業(yè)務(wù)也隨之被帶動發(fā)展。但隨著進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)數(shù)量越來越多，門檻卻越來越低。這造成了一定的市場紊亂狀態(tài)。這種紊亂伴隨著的問題是：企業(yè)走網(wǎng)絡(luò)渠道越來越難，特別是一些網(wǎng)絡(luò)底子薄的企業(yè)。電子商務(wù)咨詢的出現(xiàn)，也一定程度上緩解了企業(yè)的燃眉之急，針對客戶企業(yè)具體的經(jīng)營管理問題提出相應(yīng)的建議和幫助。電子商務(wù)咨詢業(yè)務(wù)一般包括確定和考察相關(guān)的問題，推薦合適的行動方案并針對客戶自身問題進(jìn)行規(guī)劃，為所提出方案的付諸實(shí)施提供一些幫助。電子商務(wù)咨詢主要以方案報告的形式向客戶企業(yè)的決策者提供建議，但是并不直接參與客戶的具體經(jīng)營管理活動。

　　電子商務(wù)咨詢的企業(yè)診斷是指通過對企業(yè)情況的多方面調(diào)研，對企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行客觀系統(tǒng)的剖析，找出企業(yè)的問題及產(chǎn)生問題的根源，提出解決問題的建議。然后在企業(yè)相關(guān)問題診斷的基礎(chǔ)上，設(shè)計出系統(tǒng)具體的解決方案并進(jìn)行實(shí)際的規(guī)劃。電子商務(wù)咨詢方案成功實(shí)施后，針對結(jié)果對企業(yè)的管理制度、細(xì)節(jié)等做出有效的調(diào)整。